Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Théau Dartin (SIRET 995 027 117 00010, ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »). Elles portent sur : les offres de coaching en ligne et la vente de programmes d’entraînement (e-books) au format PDF, vendus seuls ou en pack.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la commande. Pour les abonnements, toute modification de tarif est notifiée au Client avant son application et lui permet de résilier.

3. Commande et paiement

L’achat d’un programme ne nécessite pas d’inscription préalable : le Client indique son adresse e-mail au moment du paiement. Un espace client est alors ouvert à cette adresse pour conserver ses achats ; le Client peut y accéder en choisissant un mot de passe. Les offres de coaching nécessitent un espace client pour le suivi. Le paiement s’effectue en ligne par l’intermédiaire du prestataire sécurisé Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). La commande est ferme dès la validation du paiement. Une facture est transmise par e-mail.

4. E-books (contenus numériques)

Après validation du paiement, l’e-book est téléchargeable immédiatement sur la page de confirmation et par le lien envoyé par e-mail (valable 7 jours, 5 téléchargements), puis depuis l’espace client dans la limite de 10 téléchargements. Il est destiné à un usage personnel et ne peut être revendu, partagé ou diffusé.

Droit de rétractation : conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le Client qui demande l’accès immédiat au contenu numérique et renonce expressément à son droit de rétractation, en cochant la case prévue lors de la commande, ne peut plus exercer ce droit après le début du téléchargement.

5. Abonnements de coaching

Les abonnements sont conclus pour la période indiquée (par exemple un mois) et reconduits tacitement pour une durée identique. Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace client ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée.

Droit de rétractation : le Client dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans motif, en écrivant à hello@dartinlab.fr. Si le Client a demandé que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter (article L221-25 du Code de la consommation).

Le coaching repose sur l’engagement du Client (envoi des bilans, suivi du programme). Le Vendeur est tenu d’une obligation de moyens et ne garantit pas de résultat physique précis.

5 bis. Accompagnements à paiement unique

Certaines offres de coaching (par exemple l’accompagnement sur-mesure) sont réglées en une seule fois, sans abonnement ni reconduction. Elles comprennent l’analyse du profil du Client, la conception d’un programme personnalisé livré sous 48 à 72 heures après réception du bilan initial, et un suivi pendant la durée indiquée sur la fiche de l’offre.

Droit de rétractation : le Client dispose de 14 jours à compter de l’achat pour se rétracter. S’il a demandé que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant au service déjà fourni. Une fois le programme personnalisé livré et le suivi entièrement exécuté, le droit de rétractation ne peut plus être exercé (article L221-28 1° du Code de la consommation).

6. Santé et responsabilité

Le Client déclare être apte à la pratique sportive et s’engage à consulter un médecin en cas de doute. Il signale toute pathologie ou blessure avant le début du coaching. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’une blessure résultant d’une mauvaise exécution ou du non-respect des consignes.

7. Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

8. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Nom et coordonnées du médiateur de la consommation]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.